Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Moero: spedizioni, resi e qualità dei nostri prodotti.
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna avviene solitamente in 1-3 giorni lavorativi a seconda della località.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi tramite Klarna o Scalapay.
Posso effettuare un reso se il prodotto non mi soddisfa?
Certamente. Hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella sua confezione originale.
I materiali utilizzati sono di alta qualità?
Assolutamente sì. Moero seleziona accuratamente pellami pregiati e tessuti innovativi per garantire prodotti che uniscono stile contemporaneo e massima resistenza nel tempo.
Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma contenente il link di tracciamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
Offrite una garanzia sui prodotti?
Sì, tutti i prodotti Moero sono coperti da una garanzia di 24 mesi per difetti di conformità o di fabbricazione, in linea con la normativa europea a tutela del consumatore.